Die britische Supermarktkette Tesco vertraut nicht nur einem eigenen Expertenteam, sondern lässt auch die eigenen Kunden zu Wort kommen. So können seit vergangenem Sommer (August 2014) alle Kunden ihre eigenen Weinbewertungen ohne Berücksichtigung eines Fachjargons (sozusagen frei Schnauze) in eine Online-Datenbank eintragen. Auf diese Weise entsteht für alle Weine ein umfassendes Meinungsbild zu den angebotenen Weinen. Kann es bessere und überzeugendere Informationen für eine Kaufentscheidung geben?
So frage ich mich, warum deutsche Supermärkte nicht ähnlich mutig sind? Natürlich werden nicht alle Kunden die Weine besonders positiv und im Sinne der Unternehmen bewerten. Aber was ist schlimm daran? Ein wahrer und echter Querschnitt von Kundenmeinungen ist mir jedenfalls tausendmal lieber, als die "gekaufte" Meinung eines Weinexperten.
Oder wie siehst Du das?
